WCAG: acessibilidade e IA
As Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) regulam o uso de IA ao estabelecer padrões para garantir que conteúdos web — incluindo interfaces com IA — sejam acessíveis a pessoas com deficiências.
As WCAG focam em tornar conteúdo:
| Princípio | Significado |
|---|---|
| Perceptível (Perceivable) | Conteúdo deve poder ser percebido por todos os sentidos disponíveis |
| Operável (Operable) | Interfaces devem ser utilizáveis por diferentes métodos de interação |
| Compreensível (Understandable) | Conteúdo e operação devem ser compreensíveis |
| Robusto (Robust) | Conteúdo deve funcionar com diferentes tecnologias assistivas |
Exemplos para fixar
Exemplo 1: Um chatbot de atendimento ao cliente baseado em IA precisa ser acessível a pessoas com deficiência visual. Pelas WCAG, o chatbot deve funcionar com leitores de tela e oferecer alternativas textuais para conteúdo visual.
Exemplo 2: Um sistema de IA que gera conteúdo web (como textos ou imagens) deve seguir as WCAG para garantir que o conteúdo gerado seja acessível — por exemplo, incluindo descrições alternativas (alt text) para imagens geradas automaticamente.